障说明和包装。邮寄来的机器如果有不通用的附件一定要配齐，一般的电源线，音频线我们肯定是有的，那就不需要邮寄，比如像BOSE、创新、NAIM、音乐传真等一些品牌往往有不通用的特殊接口或者电源配件，事先电话与我们沟通一下。寄来的机器是什么故障现象，是如何损坏的，有无维修历史都要写清楚，特别是本次故障在当地维修过但没有修好的，一定要详细的说明情况。
更关健的是包装，虽然当今快递发达，但是可靠度不高，特别容易摔坏机器，像电脑音响主机，迷你音响主机，一体音响苹果音箱这些器材，如果包装做结实一些，多垫点防震材料