日期:2016-10-06 14:57
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联系方式
公司:武汉瑞码联信信息技术有限公司
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姓名:何涓(先生)
电话:027-027-82669010
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传真:027-87862589
地址:武汉市洪山区街道口阜华大厦D-1502室
邮编:430070
邮件:119081700@qq.com
QQ:2851298966
详细介绍
系统功能：
一、IVR自动语音查询
为了节省人力资源和做到标准化服务，由系统播放公共的标准化语音信息来回答客户的咨询。并且，可随时增加和删除语音的内容。
查询内容可以包括楼盘简介、企业资料、家居装修、政策法规、购房指南、生活服务、办事指南、街道介绍、社区服务中心介绍、社区规章制度等。
另外还可以通过系统进行水电煤话费的帐单查询、物业帐单的查询、小区主要设施的介绍、黄页查询、小区各类通告、用户投诉处理结果查询等
IVR语音服务大大降低了客户服务的人力投入，节省了人力成本。
二、智能路由和座席服务
当客户致电