第一天让一个员工去复印一份文件，大概6页左右，告诉他复印四份，很快，员工将复印完的四份文件都装订好，以及原件都放到了你办公桌上。
第二天，让另外一个员工去做同样的事情，很快他把一摞纸搁你桌子上了，没有分类，没有装订，你告诉他你再把它分好并装订好再给我。他会咕哝一句，你没有告诉我啊。
第三天，让第三个员工做同样的事情，到快下班了，还没有把文件给你送过来，问他为什么。他会说：“没有打印纸了”、“打印机让谁谁给弄坏了”、“啊呀，我忘了”、“我告诉谁谁让他复印了，他没有给你啊？”、“我在忙别的事呢，以为你这个事不急呢”。凡此种种一堆借口。
第一个员工让人赏心悦目，第二个就心里填堵，第三个恨不得把他一脚踢出去。第一个员工是有效执行，第二个员工是机械执行，第三个员工是伪执行。再套用一位仁兄的话就是第一个员工是分忧的，第二个能分劳，第三个给上司分心。
复印是个小事，但是想想工作中，有多少大事，不是如此的三类员工。有人讲应该这样SMART 或者那样管理。我的感觉是招对人比下功夫用好人更重要，有些人是改不过来的。
领导当然喜欢第一种员工，而最烦第三种人。第一种是可以提拔的，因为他能为领导考虑，也能站在领导的角度思考工作，可以做好内部服务；第二种比较适合作一些常规性、重复性的工作；第三种是不能用的。
