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深圳西陆光电技术有限公司

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员工故事:真诚对待小单 也会来大单希望
发布时间:2012-04-10        浏览次数:326        返回列表
     几千元的货款,包含为客户开含17%的增值税票,假设大家会如何对待这样小订单呢?我想,很多朋友一定会用各种办法婉言谢绝吧。以前,类似对于这样的订单,我也是这样处理的。总觉得没必要把宝贵的时间花在这么没效益的事情上。
       随着网络信息化的高速发展,很多产品的价格都已透明化。像咱们销售PET聚酯薄膜产品的,毛利有的几个点,部分优势产品最多也就十几个点。主要靠长期合作的一些老客户走量的。各地的客户来询价,一般销售人员也是按出厂价报的。企业有申请一般纳税人的都知道的,但凡开票的,都是要做合同,想想也是不划算。
        但同事小郭一次真实销售案例事改变了我的看法,去年年底的时候刚好是星期一上午,有个上海的一客户用旺旺上发过来询一款东丽的反射膜。刚好这款这边常用,备有现货。想也没想,就按平时给这边客户的价格报了,客户也爽快,当时就拍板了先寄样品确,过了几天,很顺利价格及品质都过关附合客户产品要求。
     “很快,上海客户那边把采购合同传过来了”当时小郭一看傻眼了,怎么数量才一支。于是小郭与我讨论了下是否可以这么低的价格销售,还是以其他理由婉拒客户呢。经过分析客户资料及看到客户的采购诚意,就让小郭先做下了这单生意。
       星期五,客户突然打电话过来,小郭说当时心里七上八下的,这样的小单不会又有什么变故吧?没想到,客户开口就说,“这边还需要20支东丽反射膜,款已经打到你们公司帐户了及把合同修改下重新传过来。”
       小郭听客户这么一说,长长的舒了一口气。心里甭提多开心了,真是没想到,这么轻松又做成了一单生意。虽然一开始货款金额不是很大,但相对于业务小郭来说这第一次的已经是大单了。也许正如销售大师们说的,业务第一次成交需花费的精力及时间是最长的。有了这一次的合作,彼此的理解与信任,双方建立起长期合作关系,还愁以后没有订单吗?
 

深圳市西陆光电技术有限公司(新闻部)