岗位职责：
1. 组织公司产品的售后服务和维修管理
2. 建立国内售后服务点， 联系、支持国内维修服务商；
3. 制定与售后服务工作相关的工作规定及管理制度 ；
4. 建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈等）；
5. 确保客服中心响应机构、维修部门、培训机构、备件件库等正常运作；
6. 组织执行产品的现场检维修和内场检修工作；
7. 负责现场安装调试管理；
8. 在公司内部与相关部门发起对缺陷的分析工作；
9. 提高本部门技术服务水平，及时解决用户的各种售后问题，建立用户满意度考核制度；
10. 对客户进行安装、使用、维护等技术培训；
11. 负责建立客户服务团队，团队的管理、培及员工的绩效考核工作。
注：除主要责任外，员工应承担公司质量体系中规定的职责和主管安排的其他工作。
岗位要求：
1、学历要求：本科或以上；年龄要求：30-45；总工作年限：5年以上；任职资格的具体描述：
2. 电子与电气相关专业大学本科及本科以上的学历；
3. 5年以上带领团队，有技术与行政管理经验；
4. 3年以上现场处理故障的经验；
5. 5年以上对电源等相关设备的选用、调试、检修经验；
6. 良好的跨部门协调及沟通能力，具备团队协作精神；
7. 掌握逆变器、变流器等电力电子产品的原理、性能指标、保护及控制方面知识。
新闻中心