企业实践 :用国际标准ISO9001质量模式建立企业的质量管理体系; 通过采用新技术、新工艺,不断提高产品质量水平; 提供有效的培训,确保职工胜任其本职工作; 定期检讨质量体系的有效性,持续改善其运行绩效; 重视客户的意见及反映,并采取适当的纠正措施